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Duvento für Webagenturen

Duvento hilft Agenturen dabei, Domains, SSL-Zertifikate, Hosting, Lizenzen und andere zeitkritische Kunden-Assets zu verwalten.

1

Alle Kundenverlängerungen an einem Ort

2

Erinnerungen vor Ablauf

3

Cloud oder Self-hosted

4

Kontrolle über Daten und Infrastruktur

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf häufige Fragen zu Support, Sicherheit, Self-hosted und Duvento.

Wie schnell antwortet ihr?

Wir bemühen uns, innerhalb eines Werktages zu antworten. Die Antwortzeit kann von der Komplexität der Anfrage abhängen.

Könnt ihr bei der Self-hosted Installation helfen?

Ja. Wir können die Serveranforderungen erklären und bei den wichtigsten Schritten der Installation und Konfiguration helfen.

Ist die Übermittlung von Daten über das Kontaktformular sicher?

Sende keine Passwörter, API-Schlüssel, Kartendaten oder andere vertrauliche Informationen über das Kontaktformular. Für die Analyse reichen normalerweise eine Beschreibung des Problems und relevante technische Informationen.

Kann ich euch vor der Registrierung kontaktieren?

Ja. Du kannst uns kontaktieren, wenn du vor dem Start mehr über Duvento, Tarife, Cloud oder Self-hosted erfahren möchtest.

Kann ich von Cloud zu Self-hosted wechseln?

Wenn du Duvento auf deiner eigenen Infrastruktur betreiben möchtest, kontaktiere uns. Wir erklären dir die verfügbaren Möglichkeiten und notwendigen Schritte.

Wo finde ich die Duvento-Dokumentation?

Anleitungen zur Installation und Nutzung von Duvento findest du im Hilfe-Center.

Du hast eine Frage zu Duvento?

Erzähl uns, was du brauchst. Wir helfen dir bei der Auswahl der passenden Lösung und bei der Einrichtung des Services.