Staramy się odpowiadać na wiadomości w ciągu jednego dnia roboczego. Czas odpowiedzi może zależeć od złożoności pytania.
Jak się z nami skontaktować
Opisz pytanie i dodaj szczegóły, które pomogą nam szybciej zrozumieć sytuację.
- support@duvento.com
- Napisz do nas — odpowiemy w ciągu dnia roboczego.
- Centrum pomocy
- Otwórz centrum pomocy
- Odpowiedzi, przewodniki i rozwiązywanie problemów z workspace’ami i płatnościami.
- Wsparcie
- Otwórz zgłoszenie
- Zalogowane zespoły mogą otworzyć zgłoszenie z workspace’u.
- Duvento dla agencji webowych
- Wszystkie odnowienia klientów w jednym miejscu
- Przypomnienia przed wygaśnięciem
- Cloud lub Self-hosted
- Kontrola nad danymi i infrastrukturą
Nie wysyłaj przez formularz haseł, kluczy API, danych kart płatniczych ani innych poufnych informacji. Do rozwiązania problemu zazwyczaj wystarczy jego opis i odpowiednie dane techniczne.
Formularz kontaktowy
Jak się z nami skontaktować
1. Opisz problem
Wyjaśnij, co chcesz zrobić lub jaki problem wystąpił.
2. Dodaj szczegóły
Podaj plan, wersję Duvento lub rodzaj instalacji, jeśli te informacje dotyczą pytania.
3. Dodaj zrzut ekranu lub link
Jeśli problem dotyczy interfejsu lub błędu, zrzut ekranu pomoże nam szybciej zrozumieć sytuację.
4. Otrzymaj odpowiedź
Przeanalizujemy wiadomość i odpowiemy na podany adres email.
Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące wsparcia, bezpieczeństwa, Self-hosted i korzystania z Duvento.
-
Jak szybko odpowiadacie?
-
Czy możecie pomóc z instalacją Self-hosted?
Tak. Możemy wyjaśnić wymagania serwera i pomóc zrozumieć główne etapy instalacji oraz konfiguracji.
-
Czy przesyłanie danych przez formularz jest bezpieczne?
Nie wysyłaj przez formularz haseł, kluczy API, danych kart płatniczych ani innych poufnych informacji. Do rozwiązania problemu zazwyczaj wystarczy jego opis i odpowiednie dane techniczne.
-
Czy mogę skontaktować się przed rejestracją?
Tak. Możesz skontaktować się z nami, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o Duvento, planach, Cloud lub Self-hosted przed rozpoczęciem pracy.
-
Czy mogę przejść z Cloud na Self-hosted?
Jeśli chcesz uruchomić Duvento we własnej infrastrukturze, skontaktuj się z nami. Wyjaśnimy dostępne opcje i wymagane kroki.
-
Gdzie znajdę dokumentację Duvento?
Instrukcje dotyczące instalacji i korzystania z Duvento znajdziesz w Centrum pomocy.
Masz pytanie dotyczące Duvento?
Opowiedz nam, czego potrzebujesz. Pomożemy wybrać odpowiednie rozwiązanie i skonfigurować usługę.
