Ostatnia aktualizacja: 17 sierpnia 2026

Ta polityka dotyczy płatności za subskrypcję Duvento Cloud obsługiwanych przez WayForPay. Uzupełnia nasz Regulamin.

1. Aktywacja subskrypcji

Dostęp do Duvento Cloud włącza się po wyborze płatnego planu i opłaceniu przez WayForPay. Billing zaczyna się od razu po potwierdzeniu płatności.

2. Subskrypcje miesięczne i roczne

Subskrypcja odnawia się automatycznie na końcu każdego okresu rozliczeniowego (miesiąc lub rok), dopóki nie zostanie anulowana. Anulować możesz w każdej chwili w ustawieniach konta — anulowanie działa od końca bieżącego okresu, a dostęp zostaje do tego momentu.

3. Brak częściowych zwrotów

Nie zwracamy środków ani nie dajemy kredytu za niewykorzystany czas już opłaconego okresu — niezależnie od tego, czy anulujesz w trakcie miesiąca, czy roku — chyba że wymaga tego obowiązujące prawo ochrony konsumentów w Twojej jurysdykcji.

4. Błędy rozliczeń

Jeśli uważasz, że obciążono Cię błędnie (podwójne obciążenie, zła kwota, obciążenie po anulowaniu), napisz na support@duvento.com w ciągu 30 dni od obciążenia. Zbadamy sprawę i zwrócimy środki, jeśli błąd potwierdzi się po naszej stronie.

5. Obniżenie planu

Przy przejściu na plan z niższymi limitami nowa cena obowiązuje od następnego cyklu — różnicy za bieżący okres nie zwracamy.

6. Jak poprosić o zwrot

Napisz na support@duvento.com nazwę workspace i datę transakcji. Staramy się odpowiedzieć w ciągu 3 dni roboczych.

7. Edycja self-hosted

Self-hosted, open-source edycja Duvento jest darmowa — nie ma czego zwracać. Ta polityka dotyczy wyłącznie subskrypcji Duvento Cloud.