Контакти
Зв’яжіться з нами
Потрібна допомога або є питання? Напишіть — команда на зв’язку й допоможе.
Центр допомоги
Відповіді, інструкції та розбір типових задач щодо воркспейсів і оплати.
Відкрити центр допомоги
Як зв’язатися з нами
Опишіть питання та додайте деталі, які допоможуть нам швидше розібратися.
- 01
Опишіть проблему
Розкажіть, що ви хочете зробити або яка проблема виникла.
- 02
Додайте деталі
Вкажіть тариф, версію Duvento або тип встановлення, якщо ця інформація стосується питання.
- 03
Додайте скриншот або посилання
Якщо проблема пов’язана з інтерфейсом або помилкою, скриншот допоможе швидше зрозуміти ситуацію.
- 04
Отримайте відповідь
Ми розглянемо повідомлення та відповімо на вказану email-адресу.
Duvento для вебагенцій
Duvento допомагає агенціям контролювати домени, SSL-сертифікати, хостинг, ліцензії та інші клієнтські активи з обмеженим терміном дії.
1
Усі продовження клієнтів в одному місці
2
Нагадування до закінчення терміну
3
Cloud або Self-hosted
4
Контроль даних та інфраструктури
FAQ
Поширені запитання
Відповіді на поширені запитання про підтримку, безпеку, Self-hosted та роботу з Duvento.
Як швидко ви відповідаєте?
Ми намагаємося відповідати на повідомлення протягом одного робочого дня. Час відповіді може залежати від складності питання.
Чи можете ви допомогти з встановленням Self-hosted?
Так. Ми можемо пояснити вимоги до сервера та допомогти розібратися з основними етапами встановлення й налаштування.
Чи безпечно надсилати дані через форму?
Не надсилайте через форму паролі, API-ключі, дані банківських карток або іншу конфіденційну інформацію. Для діагностики достатньо опису проблеми та необхідних технічних деталей.
Чи можна звернутися до реєстрації?
Так. Ви можете зв’язатися з нами, якщо хочете дізнатися більше про Duvento, тарифи, Cloud або Self-hosted до початку роботи.
Чи можна перейти з Cloud на Self-hosted?
Якщо вам потрібне розміщення Duvento на власній інфраструктурі, зв’яжіться з нами. Ми розповімо про доступні варіанти та необхідні дії.
Де знайти документацію Duvento?
Основні інструкції щодо встановлення та роботи з Duvento доступні в Центрі допомоги.
Маєте питання про Duvento?
Розкажіть, що вам потрібно. Ми допоможемо обрати відповідний варіант і розібратися з налаштуванням сервісу.