Смена или отмена тарифа

Повышение, понижение, отмена в конце периода или сразу.

Кто может менять биллинг

Только Owner пространства, в Settings → Billing.

Повышение

Выбор более высокого тарифа запускает checkout WayForPay или смену плана. Доступ к новым лимитам должен применяться сразу после подтверждения оплаты.

Понижение

WayForPay может выставлять меньшую цену со следующего периода, но Duvento применяет лимиты целевого тарифа в пространстве сразу. Экспортируйте или сократите записи до перехода на меньший лимит — старые лимиты до даты биллинга не сохраняются.

Отмена

Cancel at period end сохраняет платный тариф до указанной даты, с действием Resume, пока отмена ещё запланирована. Cancel immediately сразу прекращает платный доступ. Когда отмена вступает в силу, пространство переходит во внутреннее состояние trial/expired и становится read-only; это не бесплатный тариф Cloud и не конвертация в self-hosted. Подпишитесь снова из Billing либо экспортируйте CSV и установите self-hosted отдельно.

Нужна ещё помощь?

Напишите команде — ответим в течение рабочего дня.

Обратиться в поддержку