Настройка напоминаний о сроках

Правила по умолчанию 30/14/7/1 день, значения пространства и переопределения на активе.

По умолчанию

Новое пространство получает правила напоминаний за 30, 14, 7 и 1 день до истечения. Owners и Admins редактируют список в Settings → Reminders. Сохранение полностью заменяет правила пространства.

Переопределение на активе

На активе можно указать дни через запятую. Если список не пустой, он заменяет правила пространства для этого актива — не дополняет их. Очистите переопределение, чтобы снова использовать правила пространства. Значения 0 и меньше отбрасываются; дубликаты удаляются.

Когда уходит письмо

Ежедневная задача отправляет письмо только когда оставшиеся дни точно совпадают с правилом (например 14, но не 13). По истёкшим активам напоминания не шлются. Пропущенный cron позже не переигрывается. Дубликаты блокируются по активу, порогу, каналу и календарному дню.

Email уходит на notice email актива, иначе на email клиента, иначе первому пользователю пространства. Подключённые каналы Telegram или Slack пространства получают те же пороги дополнительно к email. Отдельной маршрутизации по правилу на «owner», «payer» или «всё пространство» нет.

Нужна ещё помощь?

Напишите команде — ответим в течение рабочего дня.

Обратиться в поддержку