Eksport
Ownerzy i Adminowie eksportują klientów, zasoby i aktywność jako CSV UTF-8. Eksport zasobów respektuje filtry na liście zasobów. Memberzy i Viewerzy nie mogą eksportować.
To nie jest pełna kopia zapasowa workspace. Tickety, członkowie zespołu, reguły przypomnień, tokeny API, ustawienia webhooków, rekordy rozliczeń i załączniki nie są w CSV.
Cloud → self-hosted
Wyeksportuj klientów i zasoby, zainstaluj self-hosted Duvento, zaimportuj klientów, potem zasoby. Typy własne muszą istnieć przed wierszami zasobów, które ich używają. CSV aktywności się nie importuje. Importy są ograniczone do 500 wierszy na plik, więc duże workspace potrzebują wielu plików.
Zobacz Import istniejącego arkusza dla kolumn i pomijanych wierszy.