Експорт
Owners і Admins експортують клієнтів, активи та активність як UTF-8 CSV. Експорт активів враховує фільтри списку активів. Members і Viewers не можуть експортувати.
Це не повний бекап робочого простору. Тікети, члени команди, правила нагадувань, API-токени, налаштування вебхуків, записи білінгу та вкладення не входять до CSV.
Cloud → self-hosted
Експортуйте клієнтів і активи, встановіть self-hosted Duvento, імпортуйте клієнтів, потім активи. Власні типи мають існувати до рядків активів, які їх використовують. CSV активності не імпортується. Імпорт обмежений 500 рядками на файл, тому великим робочим просторам потрібні кілька файлів.
Див. Імпорт наявної таблиці про стовпці та пропущені рядки.